FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Shop, Produkte und Service. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne über unsere Kontaktseite.

Allgemeine Fragen

1. Was ist MYSTICKZ?

MYSTICKZ ist ein Online-Shop für hochwertige Auto- und Fenstersticker, darunter Vereinswappen, Stadtmotive und individuelle Designs. Wir legen Wert auf Qualität, Stil und Ihre persönliche Note.

2. Wie kann ich bei MYSTICKZ bestellen?

Ganz einfach! Wählen Sie Ihr Wunschprodukt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang. Die Bezahlung erfolgt über sichere Zahlungsanbieter.

Versand und Lieferung

3. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage innerhalb Österreich. Internationale Lieferungen können je nach Standort länger dauern.

4. Welche Versandkosten fallen an?

Die Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt. Ab einem Bestellwert von 50 € bieten wir einen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.

Rückgabe und Umtausch

6. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sofern die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

Bitte beachten: Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

7. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, der Artikel weist Mängel auf oder es handelt sich um einen Fehler unsererseits.

Produkte

8. Sind die Sticker wetterfest?

Ja, unsere Sticker bestehen aus hochwertigem Vinyl, das wetterfest und UV-beständig ist. Sie sind langlebig und halten auch extremen Bedingungen stand.

9. Kann ich die Sticker einfach entfernen?

Ja, unsere Sticker sind so konzipiert, dass sie sich rückstandslos entfernen lassen, ohne die Oberfläche zu beschädigen.

10. Bietet ihr personalisierte Sticker an?

Derzeit bieten wir keine vollständig personalisierten Sticker an, arbeiten jedoch an einer Lösung. Schauen Sie regelmäßig vorbei, um Updates zu erhalten!

Zahlung

11. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Klarna und Sofortüberweisung. Weitere Zahlungsmöglichkeiten können während des Bezahlvorgangs angezeigt werden.

12. Ist die Bezahlung sicher?

Ja, wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern, die höchste Sicherheitsstandards gewährleisten. Ihre Daten sind geschützt.

Kontakt

13. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice ist über MYSTICKZ.info@gmail.com erreichbar. Alternativ können Sie uns über unsere Kontaktseite schreiben.

Haben Sie weitere Fragen? Schreiben Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter!